Szkolenie auditorów wewnętrznych
Data publikacji 28.11.2009
W języku potocznym słowo „jakość” spotykane jest na co dzień. Problemem jest jednak różne, często odmienne, rozumienie znaczenia tego słowa. Jej definicji jest wiele, jak choćby myśl jednego z twórców systemu zarządzania jakością ...
W języku potocznym słowo „jakość” spotykane jest na co dzień. Problemem jest jednak różne, często odmienne, rozumienie znaczenia tego słowa. Jej definicji jest wiele, jak choćby myśl jednego z twórców systemu zarządzania jakością Edwardsa Deminga – „Jakość to to, co zadowala, a nawet zachwyca klienta”, czy inna, Josepha Jurana – „jakość to zgodność z wymaganiami”. Każda z nich jest poprawna.
Z punktu widzenia obywateli, którzy w różnych okolicznościach i w różnym charakterze stają się „klientami” Policji, jako organizacja, należy wykazać, że robimy wszystko, aby nasze „produkty” były zgodne nie tylko z wymaganiami przepisów prawa, ale również zaspokajały potrzeby i oczekiwania klientów i innych zainteresowanych stron.
Ciąg dalszy artykułu w zakładce KRYMINALISTYKAZ-ca Kier. ds. Jakości
mł.asp. mgr inż. Marcin Piasecki
Autor: Piotr_P
Publikacja: Piotr_P
